Teléfono: +34 93 119 36 95 | +376 87 49 25

GARANTÍA DE DEVOLUCIONESPortugués

 

El comprador dispone 14 días naturales, contados a partir del día de recepción del pedido, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. 

No habrá ningun tipo de penalización para el comprador de modo que se proceda al reintegro completo del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. 

El consumidor deberá devolver el producto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Tanto el embalaje como el producto deben estar en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. 

Se informa al consumidor que si por el motivo que sea, el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación. 

El procedimiento a seguir será contactar con nuestro servicio de atención al cliente: 93.119.36.95  o info@andorraqshop.es indicando el número de pedido. 

Una vez realizado dicho contacto enviaremos una agencia para recoger el producto, siempre en horario comercial, el cual deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por “QSHOPANDORRA VENTA ONLINE SL”. 

Tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos y cumple con las condiciones descritas en el párrafo anterior, se efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto, por el mismo medio por el que se realizó el pago.

Los gastos derivados de la devolución serán a cuenta del comprador, tal y como establece la Ley 3/2014. Como norma, AndorraQshop recogerá la mercancía que se desea devolver enviando a la dirección indicada por el cliente, un mensajero de MRW que procederá a su recogida. El coste de este servicio, seguro incluido, es de 7€. El cliente puede escoger cualquier otra fórmula para la devolución asumiendo, como se indicaba al principio del párrafo, los gastos ocasionados por tal devolución. 

Si el producto entregado por andorraqshop.es fuera diferente al solicitado por el cliente, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.

 

Si se desea ejercer el derecho de desistimiento, es necesaria su comunicación a través de una carta o de este formulario de desistimiento que podrá ser enviado por email o correo.

QSHOPANDORRA VENTA ONLINE, SL
c/ Avda Meritxell, 75, 5a planta
AD500 Andorra la Vella
Tel. 93.119.36.95

E-Mail: info@andorraqshop.es

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